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Transformation Expérience client pour les Postes

Notre plateforme logicielle unique est adaptée aux organisations postales dans les domaines de la vente et de la logistique.

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Riposte Platform

Riposte est la plateforme lauréate d’Escher, conçue spécifiquement pour les Postes, qui offre une fiabilité, une durabilité, une extensibilité et une adaptabilité uniques. L’architecture ouverte de Riposte permet aux Postes de ne pas être limitées par des composants, des services, du matériel ou une architecture technique spécifiques. Cette solution s’intègre aisément aux applications et systèmes existants et peut rapidement se développer afin de permettre aux Postes d’évoluer et de s’adapter à de nouveaux services, canaux, marchés, modèles commerciaux et à de nouvelles technologies. Ripostes offre une flexibilité inégalée et permet d’ajouter, d’enlever ou de remplacer des composants afin de répondre à des besoins en constante évolution.

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Riposte Application

La Plateforme Riposte Engagement Client offre une large gamme d’applications en vente libre conçues spécifiquement pour les Postes. Adaptées à l’organisation de chaque entité, ces Applications Commerciales Standards (ACS) permettent aux postes de gérer rapidement les scénarios et flux commerciaux les plus courants.

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Engagement client

Riposte Plateforme Engagement Client est compatible avec de nombreux services tout en offrant des expériences client et utilisateur harmonieuses. Le tout sur n’importe quel environnement système fonctionnant avec Windows, Android ou iOS et sur n’importe quel appareil. Escher permet aux bureaux de poste de fournir une vaste gamme de canaux pour les clients afin d’améliorer leur satisfaction, leur engagement et leur expérience : PUDO, des applications mobiles, des bornes et des guichets.

Riposte Delivery
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Tirez le maximum de votre mise en œuvre Riposte grâce à un support et à une formation adaptés à vos besoins.

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Formation et Diagnostique

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