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À propos d'Escher

Escher, leader international et porteur de transformation pour les opérateurs et livreurs postaux.

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Plateforme spécifique pour l'engagement client des Postes

Nos applications sont conçues spécifiquement pour aider les Postes à augmenter leurs revenus, réduire leurs coûts, protéger leur rentabilité et satisfaire les clients. 35 postes internationales font confiance à Escher qui transforme l’économie, la vitesse et l’expérience client dans les domaines de la vente au détail et de la logistique postale. Escher soutient des milliards de transactions client à travers des milliers de points de contact et fournit des centaines de services adaptés au sein d’une structure optimisée en matière de coûts. En nouant un partenariat avec nous, vous pouvez désormais donner la priorité à vos clients et créer un engagement rentable à n’importe quel moment et n’importe où.

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Sécurité, stabilité, adaptabilité.

Notre plateforme dispose d’une architecture ouverte qui facilite la croissance du secteur postal. Les applications postales spécifiques pour le paiement mobile, la livraison transfrontalière, les réseaux PUDO et bien d’autres éléments s’intègrent aisément au cœur du système grâce à la fiabilité de notre technologie, conçue pour assurer la continuité commerciale.

2019

Plateforme récompensée

4

Implantations internationales

35

35 opérateurs postaux nous font confiance aux quatre coins du monde.

Rencontrez l'Équipe de Direction exécutive

Nick Manolis

Nick Manolis

PDG

Nick Manolis est responsable du positionnement effectif de la société en tant que leader mondial des solutions d’engagement client pour les organisations postales. Sous la houlette de Nick, Escher transforme la façon dont les Postes interagissent avec leurs clients, loin des contraintes liées aux modèles opérationnels et aux infrastructures informatiques d’hier, tout en transformant aussi leurs systèmes économiques.

Grâce à Nick, Escher a pu de nouveau se consacrer aux Postes et fournir une technologie adaptée au marché postal afin de donner la priorité aux clients tout en ayant un engagement rentable à n’importe quel endroit, à tout moment et quel que soit le point de contact.

Avant Escher, Nick était Président et PDG d’une société internationale de chaîne logistique florissante dont le travail était de créer un réseau commercial international de vente au détail. Nick a occupé plusieurs postes de direction au cours de ses 25 ans de carrière dans le domaine de la technologie et des services.

Monica Bruni

Monica Bruni

Directrice financière

En tant que Directrice financière, Monica supervise toutes les activités financières chez Escher, notamment la planification financière stratégique et les initiatives de financement, la gestion du risque, la stratégie et l’analyse financière, les audits, la gestion des registres et les rapports financiers. Responsable des finances chevronnée, elle a travaillé pour des organisations publiques et privées. Monica est également responsable des processus de normalisation commerciale, du renforcement de la culture d’entreprise et de la mise en œuvre de la vision stratégique d’Escher. Sa sagesse en matière de prise de décisions dans le domaine de la finance pendant toutes ces années lui ont valu un siège à la table de chaque organisation qu’elle a servie.

Avant de rejoindre Escher, Monica a occupé différents postes clés dans des environnements manufacturiers internationaux ainsi que dans des sociétés technologiques à forte croissance. Elle a fait ses preuves en matière d’augmentation de la valeur actionnariale, d’acquisition et d’intégration réussies d’entreprises, de développement d’équipes performantes et de mise en place de processus financiers de catégorie internationale. Monica a obtenu une Licence scientifique. Une Licence en comptabilité de la Robert Morris University de Pennsylvanie.

Wayne Haubner

Wayne Haubner

Directeur des services technologiques

Wayne est un responsable et agent de change reconnu et innovant dans le domaine de la technologie. Grâce à un leadership humain, à sa flexibilité et son sens permanent de l’innovation, il obtient des résultats qui durent dans le temps. M. Haubner a réussi à développer des organisations d’ingénierie adaptées au client et d’envergure internationale en encourageant une culture continue de l’amélioration et de la collaboration basée sur les données.

Avant de rejoindre Escher, Wayne a occupé des postes de cadre supérieur et de direction dans le domaine du logiciel, de l’informatique en ligne et de l’espace analytique. Dans le cadre de ces postes, il a mis l’accent sur la mise en œuvre de solutions technologiques de pointe sur le marché grâce à des équipes internationales composées de milliers d’ingénieurs. Aujourd’hui, il met à profit cette expérience de la technologie, de l’innovation, de leadership et de la gestion du changement pour soutenir Escher dans sa mission, à savoir faire des Postes des acteurs clés de l’engagement client. Wayne a obtenu un diplôme en Informatique à la Eastern Kentucky University.

Amy Harvey

Amy Harvey

Directrice de l'exploitation

Amy est une meneuse accomplie qui dispose d’une expérience conséquente en matière de services professionnels internationaux, de support client et d’organisations de développement logiciel pour des sociétés technologiques à forte croissance. En tant que Directrice de l’exploitation chez Escher Group, elle est responsable des opérations internationales relatives aux solutions Escher de livraison, du service client international, de la croissance et de la rentabilité. Amy s’est engagée auprès des clients d’Escher pour les aider à transformer leurs canaux, leurs services et leurs points de contact pour une réussite garantie sur la plateforme Escher.

Avant de rejoindre le groupe Escher, elle a occupé différents postes clés dans des entreprises de chaîne logistique et de points de vente, notamment TrueCommerce Inc., Honeywell (Vocollect) et Hypercom Corp. Elle a obtenu un Master en Ingénierie des systèmes à la Western International University, un Master en Gestion de projet de la Villanova University et une Licence de la Duquesne University.

Rodrigo Medgenberg

Rodrigo Medgenberg

Directeur de la stratégie

Rodrigo est un dirigeant dont la capacité à générer de la croissance pour les services financiers et l’industrie technologique n’est plus à prouver. Rodrigo est responsable de la performance, de la stratégie et de l’alignement des opérations de recettes chez Escher. Dans le cadre de ses attributions, il gère également le modèle de vente exécutif, la stratégie de commercialisation et les relations avec la clientèle qui permettent de générer de la satisfaction client.

Avant de rejoindre Escher cette année, Rodrigo a passé 8 ans chez Salesforce au Département Unité Commerciale et a occupé différents postes de direction, le dernier en date étant le poste de Vice-président Area pour le R-U et l’Irlande. Rodrigo a débuté sa carrière dans les solutions technologiques en tant que Gestionnaire de compte international pour Thomson Reuters (Reuters AG) à Francfort en Allemagne grâce à son expérience dans le domaine des produits financiers dérivés.

Rodrigo est un ancien étudiant de la George Washington University à Washington, DC.

Jeremy Folkes

Jeremy Folkes

Consultant responsable

En tant que Consultant responsable chez Escher, Jeremy est en charge de la direction stratégique de la suite de produits d’Escher. Jeremy travaille dans l’industrie postale depuis 1987 et a passé ses 13 premières années auprès des Bureaux de poste britanniques avant de rejoindre Escher en 2000. Lors de sa collaboration avec les Bureaux de poste britanniques, il a joué un rôle crucial dans l’automatisation d’un certain nombre de bureaux dans l’une des plus grandes entreprises postales au monde. Avant d’occuper son poste actuel, Jeremy était VP des Services professionnels chez Escher depuis plusieurs années et travaillait en étroite collaboration avec les principaux clients d’Escher. Cela lui a permis d’acquérir une solide connaissance de l’entreprise et des besoins techniques des principales organisations postales aux quatre coins du monde.

Jeremy a obtenu une Licence en mathématiques et un Master du Trinity College de l’Université d’Oxford. Avant de travailler dans l’industrie postale, Jeremy a travaillé pour Logica, une grande société britannique de logiciels, sur un certain nombre de projets d’envergure pour des sociétés de premier plan dans les secteurs pétrolier et technologique et pour une institution de recherche scientifique dans l’industrie britannique de la sécurité gazière.

Pauline Kenna

Pauline Kenna

VICE-PRÉSIDENTE DES SERVICES, EMEA

Depuis qu’elle a rejoint Escher, Pauline a gravi les échelons du groupe et occupe le poste de VP Livraisons et est en charge de la gestion, de la coordination et de la livraison des solutions aux clients. Avant de travailler dans le secteur de la technologie postale, Pauline a travaillé dans les télécommunications et la santé.

Diplômée de la Dublin City University avec une Licence scientifique en applications informatiques, Pauline dispose d’une expérience de 20 ans dans les industries postale et technologique. Avant de rejoindre le groupe Escher en 2001, Pauline a participé à un certain nombre d’initiatives d’automatisation des bureaux pour la poste britannique et la poste australienne. Ces expériences, ainsi que son implication dans des projets d’automatisation des bureaux au sein d’Escher, lui ont permis de développer ses connaissances du secteur et des besoins techniques des principales organisations postales.

Alan Kilduff

Alan Kilduff

VICE-PRÉSIDENT, DÉVELOPPEMENT PRODUIT

Alan Kilduff est vice-président Développement produit au sein de notre Groupe Services Numériques. Alan est responsable de l’innovation et de la livraison produit de la plateforme numérique d’Escher. Cette plateforme englobe les services hébergés en ligne, les applications mobiles des consommateurs, la livraison du courrier numérique et l’analyse des données.

Chez Escher, Alan travaille en étroite collaboration avec un grand nombre de nos clients postaux afin de fournir des solutions numériques modernes au personnel et aux clients. Alan est également impliqué dans un certain nombre de stratégies gouvernementales liées aux services livrés par les Bureaux de poste.

Alan est passionné de technologie, a obtenu un diplôme en informatique au Trinity College de Dublin et dispose d’une expérience de plusieurs années en matière de gestion d’équipes à haute performance qui fournissent des applications d’entreprise adaptables, notamment en ce qui concerne la gestion des documents, les flux opérationnels et les solutions de gestion des salariés. Alan intervient régulièrement lors d’événements spécialisés. »

Jasjit Nehal

Jasjit Nehal

VICE-PRÉSIDENT DES SERVICES, APAC

Jasjit Nehal a rejoint Escher en 1999 et a été Vice-président du Développement logiciel au siège de Cambridge. En 2002, il est devenu responsable de la mise en place et de la gestion des opérations d’Escher Asie Pacifique depuis les bureaux de Singapour. Il a joué un rôle clé dans la réussite d’un certain nombre de projets menés par Escher aux quatre coins du globe et dispose de connaissances approfondies de l’industrie postale.

Avant de rejoindre Escher, Jasjit a été plusieurs fois responsable technique et gestion chez ICL et Fujitsu ; il dispose d’une expérience dans la conception et la mise en œuvre de systèmes distribués à grande échelle et hautement performants.

Mike Sackton

Mike Sackton

ARCHITECTE RESPONSABLE

En tant qu’Architecte responsable, Michael est chargé du groupe développement produit d’Escher. Il travaille à la création d’une plateforme conçue pour anticiper l’avenir des organisations postales afin de leur permettre de transformer leur relation avec la clientèle. Mike a rejoint l’équipe développement logiciel du Groupe Escher en juin 2001 et depuis occupe le poste d’ingénieur en chef ou d’architecte pour la plupart des produits Escher. Il a également été architecte responsable dans le cadre de la mise en œuvre pour le compte de plusieurs grands clients d’Escher. Il est aussi impliqué à tous les niveaux de l’automatisation des bureaux de poste à travers différentes missions. Cette expérience lui a permis de mieux connaître les besoins techniques et commerciaux des organisations postales à l’international, qu’elles soient petites ou grandes. Il a obtenu une Licence auprès de la Brandeis University.

Jacob Skowronek

Jacob Skowronek

VICE-PRÉSIDENT DES SERVICES, AMÉRIQUES

Jacob a rejoint l’équipe Développement logiciel Escher en avril 1996. Depuis, il est impliqué dans la plupart des technologies présentes dans la gamme de produits d’Escher. Jacob est responsable de l’Équipe Services Boston, notamment l’ensemble des services et opérations Escher pour les Services Postaux des États-Unis. Avant de rejoindre Escher, Jacob a travaillé pour des sociétés d’applications et services en ligne. Avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine postal, Jacob est un expert dans le développement technologique visant à permettre aux Postes de transformer les points de rencontre avec les clients.

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