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Transformando la experiencia de los clientes en los Correos

Nuestra exclusiva plataforma informática está diseñada especialmente para organizaciones postales minoristas y de logística.

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Plataforma Riposte

Riposte es la galardonada plataforma de Escher, diseñada especialmente para los Correos y es inigualable en cuanto a su confiabilidad, durabilidad, adaptabilidad y capacidad de ampliación. La arquitectura abierta de Riposte garantiza que los Correos no queden atrapados con componentes, servicios, arquitectura técnica o equipos específicos. Esta solución se integra fácilmente con las aplicaciones y los sistemas existentes y puede ampliarse rápidamente para permitir que los Correos puedan articularse y adaptarse a nuevos servicios, canales, mercados, modelos de negocio y tecnologías. Riposte ofrece una flexibilidad inigualable y permite la adición, eliminación o sustitución de componentes para respaldar las necesidades cambiantes.

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Aplicaciones Riposte

La plataforma Riposte para puntos de interacción con los clientes ofrece una amplia selección de aplicaciones listas para ser usadas por  Correos. Estas aplicaciones comerciales son estándar y personalizables para cada implementación individual, permitiendo a los Correos ocuparse inmediatamente de los diferentes escenarios comerciales y flujos de trabajo frecuentes.

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Puntos de contacto

Riposte, la plataforma de interacción con los clientes, es compatible con múltiples canales y, al mismo tiempo, proporciona una experiencia perfectamente integrada para el usuario y el cliente, en cualquier entorno informático que opere con los sistemas operativos Windows, Android o iOS, o en dispositivos de cualquier factor de forma. Escher permite a las oficinas de correos brindar una amplia gama de canales al cliente, incluso transacciones en PUDO, aplicaciones móviles, quioscos y estafetas; alcanzando una mayor satisfacción, compromiso y experiencia de parte del cliente.

Riposte Delivery
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Servicios Escher

Aproveche al máximo su implementación de Riposte, con el soporte y la capacitación a la medida de sus necesidades.

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Servicios de soporte

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Capacitación y revisión de estado

Análisis especializado de su entorno e infraestructura Riposte, lo que le ofrece indicaciones prácticas tanto desde una perspectiva comercial como técnica.

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