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Transformation des Kundenerlebnisses für Postdienstleister

Unsere einzigartige Software-Plattform ist speziell auf Unternehmen in der Post-, Einzelhandels- und Logistikbranche zugeschnitten.

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Riposte Platform

Riposte, die preisgekrönte Plattform von Escher, die eigens für Postdienstleister entwickelt wurde, bietet unübertroffene Zuverlässigkeit, Lebensdauer, Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit. Die offene Architektur von Riposte stellt sicher, dass Postbetreiber nicht an bestimmte Komponenten, Dienste, technische Architekturen oder Hardware gebunden sind. Die Lösung lässt sich problemlos in vorhandene Anwendungen und Systeme integrieren und kann schnell erweitert werden, damit Postbetreiber sich an neue Dienste, Kanäle, Märkte, Geschäftsmodelle und Technologien anpassen können. Riposte bietet beispiellose Flexibilität und ermöglicht das Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen von Komponenten, um sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

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Riposte Application

Die Riposte Kundenbindungsplattform bietet serienmäßig ein breites, speziell für Postdienstleister entwickeltes Anwendungsspektrum. Diese Standardanwendungen für Unternehmen (SBAs – Standard Business Applications) werden kundenspezifisch implementiert, sodass jeder Postdienstleister gängige Geschäftsszenarien und Arbeitsabläufe unmittelbar bearbeiten kann.

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Kundenbindung

Die Riposte Kundenbindungsplattform unterstützt mehrere Kanäle und bietet Kunden und Benutzern in jeder Softwareumgebung, die mit Windows, Android oder iOS betrieben wird, sowie auf allen Form-Factor-Geräten eine nahtlose Erfahrung. Dank Escher ist es Postdienstleistern nun möglich, ihren Kunden eine große Auswahl an Kanälen zu bieten – wie etwa PUDO, mobile Apps, Kioske und Schalter – und dadurch Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenerfahrung zu steigern.

Riposte Delivery
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