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Sobre Escher

Escher es el líder mundial en transformación de operadores postales y servicios de entregas.

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Plataforma creada para la interacción con los clientes de Correos

Nuestras aplicaciones están especialmente diseñadas para contribuir a que los Correos aumenten sus ingresos, reduzcan costos, protejan su rentabilidad y dejen encantados a sus clientes. Gracias a que ya es la elección de confianza de 35 Correos en todo el mundo, Escher está transformando la economía, la velocidad y la experiencia del cliente en las estafetas y la logística. Escher asiste en millones de transacciones de clientes a través de miles de puntos de contacto y ofrece cientos de servicios multinivel con una estructura de costos optimizada. Al asociarse con nosotros, usted podrá colocar verdaderamente al cliente en primer lugar y podrá interactuar con sus clientes de manera redituable en cualquier momento y lugar.

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Seguro, estable y escalable

Nuestra plataforma de arquitectura abierta facilita el crecimiento de los Correos. Nuestras aplicaciones específicas para cada Correo para pagos desde el móvil, entregas transfronterizas, las redes PUDO y más, se integran al sistema central utilizando nuestra tecnología confiable diseñada para la continuidad del negocio.

2019

Plataforma ganadora del premio anual

4

Ubicaciones en diferentes partes del mundo

35

Más de 35 operadores postales de todo el mundo nos confían sus operaciones.

Conozca al equipo de dirección ejecutiva

Nick Manolis

Nick Manolis

CEO

Nick Manolis es responsable del posicionamiento exitoso de la compañía como líder global en soluciones de interacción con los clientes para organizaciones postales. Bajo la dirección de Nick, Escher está transformando la forma en que los Correos se relacionan con sus clientes, haciendo que dejen atrás las restricciones de los antiguos modelos operativos y la infraestructura TI, y transformando las economías de los Correos.

Bajo el liderazgo de Nick, Escher renovó el foco en los Correos, ofreciendo tecnología diseñada para el mercado postal, lo que permite que estos puedan poner a los clientes en primer lugar y, al mismo tiempo, atraerlos en cualquier momento y lugar a través de todos los puntos de contacto.

Antes de trabajar en Escher, Nick fue presidente y CEO de una exitosa empresa de cadena de suministro mundial que ofrecía una red mundial de comercio minorista. Nick ocupó varios cargos ejecutivos durante sus 25 años de carrera profesional en el campo de la tecnología y servicios empresariales.

Monica Bruni

Monica Bruni

Directora de finanzas

Como Directora de finanzas, Monica supervisa todas las actividades financieras en Escher, entre ellas la planificación financiera estratégica y las iniciativas de financiamiento, la gestión de riesgos, estrategia y análisis financieros, auditoría, mantenimiento de registros e informes financieros. Como experimentada ejecutiva financiera que ha trabajado tanto en el ámbito público como privado, Monica también es responsable de racionalizar los procesos empresariales, fortalecer la cultura de la empresa e implementar la visión estratégica de Escher. Monica tiene una vasta experiencia en la toma de decisiones financieras y se ha ganado su lugar en la mesa de decisiones de cada organización para la que ha trabajado.

Antes de unirse a Escher, Monica ocupó posiciones de liderazgo en sectores de producción multinacionales, así como en compañías tecnológicas de alto crecimiento. Posee una larga trayectoria en el aumento de valor patrimonial en favor de los accionistas, la adquisición e integración de organizaciones con resultados satisfactorios, el desarrollo de equipos de alto rendimiento y la creación de procesos empresariales financieros de primera clase. Monica es licenciada en contabilidad por la Universidad Robert Morris de Pennsylvania.

Wayne Haubner

Wayne Haubner

Director de tecnología

Wayne es un ejecutivo distinguido pionero en tecnología y un agente de cambio con un reconocido historial de generación de resultados duraderos con un liderazgo sólido, agilidad e innovación continua. El Sr. Haubner ha tenido mucho éxito en la creación de organizaciones de ingeniería de clase mundial centradas en el cliente, fomentando una cultura de mejora continua y de colaboración basada en los datos.

Antes de unirse a Escher, Wayne ha ocupado cargos gerenciales de primera línea y cargos ejecutivos superiores en el ámbito del software, la informática en la nube y la analítica. Mientras desempeñaba estas funciones, se especializó en ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia al mercado supervisando equipos globales con miles de ingenieros. En la actualidad, aplica su experiencia en tecnología, innovación, liderazgo ejecutivo y gestión de cambio para respaldar el objetivo de Escher de garantizar que los Correos sean líderes en la fidelización de los clientes. Wayne posee un título en Ciencias de la computación por la Universidad de Eastern Kentucky.

Amy Harvey

Amy Harvey

Directora ejecutiva de operaciones

Amy es una gran líder con amplia experiencia en la creación de servicios profesionales globales, la atención al cliente y las organizaciones de desarrollo de software para las empresas tecnológicas de gran crecimiento. Como Directora ejecutiva de operaciones en Escher Group, es responsable de las operaciones globales que se centran en aplicación de las soluciones de Escher, proporcionando un servicio al cliente de clase mundial, e impulsando un crecimiento rentable. Amy tiene un gran compromiso de trabajo con los clientes de Escher y los ayuda a transformar sus canales, servicios y puntos de contacto, y a garantizar el éxito en la plataforma Escher.

Antes de unirse a Escher Group, ocupó varios cargos directivos en empresas de cadenas de suministro globales y puntos de venta, entre ellas TrueCommerce Inc., Honeywell (Vocollect) e Hypercom Corp. Posee una maestría en Ingeniería en sistemas de la Western International University, una maestría en Gestión de proyectos de la Universidad Villanova, y es licenciada por la Universidad Duquesne.

Rodrigo Medgenberg

Rodrigo Medgenberg

Gerente de ventas

Rodrigo es un líder ejecutivo con una impresionante trayectoria de promoción del crecimiento de los ingresos para los sectores de servicios financieros y tecnología. Rodrigo es responsable de la ejecución, las estrategias y la alineación estratégica de la gestión de ingresos en Escher. Dentro de sus logros se encuentran el modelo de ejecución de ventas, la estrategia de orientación al mercado y la gestión de la relación con el cliente, que es lo que impulsa el éxito con los clientes.

Antes de unirse a Escher este año, Rodrigo estuvo 8 años en Salesforce donde se desempeñó en varios cargos de liderazgo dentro de la unidad comercial; su último cargo fue el de Vicepresidente de área para UKI. Rodrigo comenzó su carrera en el ámbito de las soluciones tecnológicas como Gerente de cuentas global para Thomson Reuters (Reuters AG) en Fráncfort, Alemania, y venía de una formación en instrumentos derivados financieros.

Rodrigo se graduó en la Universidad George Washington, en Washington, DC.

Jeremy Folkes

Jeremy Folkes

Asesor principal

Como asesor principal de Escher, Jeremy es responsable de la dirección estratégica de la gama de productos Escher. Jeremy ha trabajado en el negocio de la tecnología postal desde 1987, y los primeros 13 años trabajó en la empresa de correos Post Office del Reino Unido, antes de unirse a Escher en 2000. Durante el tiempo que estuvo en la empresa de correos Post Office del Reino Unido tuvo un papel muy importante en varias iniciativas de automatización de las estafetas, en la que es una de las empresas postales más grandes del mundo. Antes de ocupar su cargo actual, Jeremy ocupó el cargo de Vicepresidente de Servicios Profesionales en Escher durante varios años, y trabajó estrechamente con cada uno de los principales clientes de Escher. Esto le ha otorgado un gran conocimiento, tanto de las necesidades técnicas como de las comerciales de las principales organizaciones postales alrededor del mundo.

Jeremy es licenciado en matemáticas (con honores) y posee una maestría de Trinity College, Oxford. Antes de comenzar a trabajar en el sector postal, Jeremy trabajó para Logica, una importante compañía de software del Reino Unido, en una serie de grandes proyectos para empresas de primera línea en los sectores del petróleo y la tecnología, y en la institución de investigación científica para la industria de seguridad del gas del Reino Unido.

Pauline Kenna

Pauline Kenna

VICEPRESIDENTA DE SERVICIOS, Europa, Oriente Medio y África

Luego de unirse a Escher, Pauline ha alcanzado el cargo de vicepresidenta de ejecución y tiene la responsabilidad general de la gestión, coordinación y entrega de todas las soluciones al cliente. Antes de pasarse al sector de la tecnología postal, Pauline ocupó varios cargos en el ámbito de las telecomunicaciones y los servicios médicos.

Pauline es graduada de la Dublin City University y posee una Licenciatura en Aplicaciones informáticas (con honores). Además, tiene 20 años de experiencia en el sector de la industria de los servicios postales y la industria tecnológica. Antes de unirse a Escher Group en 2001, Pauline participó en algunas iniciativas de automatización de las estafetas en la empresa de correos Post Office del Reino Unido y en Australia Post. Estas experiencias, junto con su participación en proyectos de Escher de automatización de las estafetas, le han dado una visión notable de las necesidades comerciales y técnicas de las principales organizaciones postales.

Alan Kilduff

Alan Kilduff

VICEPRESIDENTE, DESARROLLO DE PRODUCTOS

Alan Kilduff es Vicepresidente de Desarrollo de Productos en nuestro Grupo de Servicios Digitales. Alan es responsable de la innovación y la distribución de productos de la plataforma digital de Escher, que abarca las áreas de servicios en línea alojados en la web, aplicaciones móviles para consumidores, entrega de correo digital y análisis de datos.

Dentro de Escher, Alan ha trabajado estrechamente con muchos de nuestros clientes de servicios postales para poder ofrecer modernos servicios digitales para el personal de esos Correos y sus clientes. Alan también ha estado muy involucrado con estrategias clave de servicio del Gobierno británico en las que estos servicios se ofrecen a través de la empresa de correos Post Office del Reino Unido.

Alan es un tecnólogo entusiasta, graduado en Ciencias de la Computación en Trinity College, Dublín, y tiene varios años de experiencia en la gestión de equipos de alto rendimiento que ofrecen aplicaciones de grado empresarial altamente escalables, entre ellas, soluciones de gestión de documentos y de gestión de los recursos humanos y el flujo de trabajo. Alan es un orador frecuente en las conferencias del sector.

Jasjit Nehal

Jasjit Nehal

VICEPRESIDENTE DE SERVICIOS, Asia Pacífico

Jasjit Nehal se unió a Escher en 1999 y fue Vicepresidente de Desarrollo de Software en su sede en Cambridge. En 2002, asumió la responsabilidad general de establecer y administrar las operaciones de Escher en la región de Asia Pacífico con base en Singapur. Ha sido de gran importancia en la realización satisfactoria de varios proyectos de Escher alrededor del mundo y tiene un amplio conocimiento de la industria postal.

Antes de unirse a Escher, Jasjit ocupó varios cargos técnicos y de gestión de alto nivel en ICL y Fujitsu, y tiene una gran experiencia en el diseño y la implementación de sistemas de distribución de alto rendimiento y a gran escala.

Mike Sackton

Mike Sackton

ARQUITECTO EN JEFE

Como arquitecto principal, Michael es responsable de la dirección del grupo de desarrollo de productos principales de Escher, en donde trabaja para construir una plataforma diseñada para llevar a las organizaciones postales hacia el futuro, garantizando que puedan transformar la manera en que interactúan con los clientes. Michael se unió al grupo de desarrollo de software de Escher Group en junio de 2001 y desde entonces ha sido arquitecto o ingeniero principal en la mayoría de los productos de Escher. También fue el principal arquitecto de soluciones en varias implementaciones para grandes clientes de Escher y ha estado involucrado en todos los aspectos de la automatización de estafetas postales, desempeñando una gran variedad de roles. Esta experiencia le ha permitido conocer en profundidad las necesidades técnicas y comerciales de las organizaciones postales de todo el mundo, tanto grandes como pequeñas. Tiene título de licenciado (con honores) de la Universidad de Brandeis.

Jacob Skowronek

Jacob Skowronek

VICEPRESIDENTE DE SERVICIOS, América

Jacob se unió al equipo de desarrollo de software de Escher en abril de 1996. Desde ese momento, ha participado en la mayoría de las tecnologías presentes en el actual conjunto de productos de Escher. Jacob es responsable del equipo de servicios de Boston, especialmente de todos los servicios y las operaciones de Escher para United States Postal Service. Antes de unirse a Escher, Jacob trabajó en empresas de aplicaciones y servicios de Internet. Con más de 20 años de experiencia en los Correos, Jacob es un experto en el desarrollo de tecnología que permite que los Correos puedan transformar los puntos de contacto con los clientes.

Nick Manolis
Monica Bruni
Wayne Haubner
Amy Harvey
Rodrigo Medgenberg
Jeremy Folkes
Pauline Kenna
Alan Kilduff
Jasjit Nehal
Mike Sackton
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